Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você usa nossa plataforma:

1.1 Informações da Clínica

• Nome da clínica e CNPJ
• Endereço completo
• Telefone e e-mail de contato
• Nome do responsável
• Logo e cores personalizadas (opcional)

1.2 Informações dos Usuários

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (criptografada)
• Função na clínica
• Data de último acesso

1.3 Informações dos Clientes

• Dados pessoais (nome, CPF, data de nascimento)
• Informações de contato
• Histórico de procedimentos
• Fotos antes/depois (opcional)
• Fichas de anamnese (opcional)

1.4 Dados de Uso

• Logs de acesso ao sistema
• Funcionalidades utilizadas
• Dispositivos de acesso
• Endereço IP

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Para Fornecer o Serviço

• Gerenciar sua conta e assinatura
• Processar pagamentos
• Fornecer suporte técnico
• Enviar notificações importantes

2.2 Para Melhorar o Sistema

• Analisar uso da plataforma
• Identificar problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades
• Otimizar performance

2.3 Para Comunicação

• Enviar atualizações do sistema
• Comunicar mudanças nos termos
• Oferecer suporte prioritário
• Enviar newsletters (com consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviços: Para processamento de pagamentos e hospedagem
• Obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos e segurança
• Com seu consentimento: Em situações específicas autorizadas por você

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
• Isolamento: Dados de cada clínica são completamente isolados
• Backup: Backups automáticos e seguros
• Monitoramento: Monitoramento 24/7 de segurança
• Controle de acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por 30 dias e depois excluídos permanentemente.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado no sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

8. Transferências Internacionais

Seus dados são processados e armazenados no Brasil. Caso seja necessário transferir dados para outros países, garantimos que:

• O país de destino ofereça nível adequado de proteção
• Exista acordo de proteção de dados
• Você seja informado sobre a transferência

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Notificação no sistema
• Atualização da data de "última atualização"

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos, entre em contato: